• Рынок e-commerce: основные направления и новые технологии развития, тренды рынка в 2023 году.
• Как успешно выстроить работу на маркетплейсах. Сравнительный анализ маркетплейсов: последние изменения политик ключевых маркетплейсов, штрафы и комиссии. Как правильно выбрать маркетплейс в зависимости от категории товаров и модель взаимодействия с ним. Собственный интернет-магазин или продажа на маркетплейсе: сравнение преимуществ и недостатков.
• Продвижение своего бренда на маркетплейсах. Как создать узнаваемый бренд с нуля? Основные методы и инструменты для продвижения бренда. Как выбрать свой инструментарий для продвижения? Что могут предложить площадки для развития продаж? Как оценить объем необходимых инвестиций? Как повысить продажи? Баллы за отзыв. Механики, направленные на целевой трафик.
• Ценовая политика. Как сократить издержки при работе с маркеплейсами. Стратегии ценообразования в зависимости от товарных категорий. Методы исследования покупателей для определения реакции на цену, изучение тарифной сетки комиссии по товарным группам.
• Продающая карточка товара для маркетплейсов: успешный кейс создания. Ошибки при создании карточек. Что делает карточку продающей? Инфографика - тренд или нет? Контентная воронка продаж.
• Кейс: увеличение продаж на маркеплейсах. Использование сравнительного анализа категорий для увеличения дохода. Подбор товара по востребованным характеристикам. Ключевые метрики сравнительного анализа категорий. Основные метрики для подбора востребованного товара по характеристикам. Интеграция на Wildberries, вывод товаров в ТОП.
• Электронный документооборот и электронная подпись: новое в 2023 году, сложные аспекты. УКЭП на мобильных устройствах.
• Покупатель в e-commerce: правовые аспекты взаимоотношений. Предоплата или оплата при получении товара? Возврат, обмен: условия, сроки. Какие действия предпринимать при получении судебного иска от недовольного покупателя? Кто является ответчиком? Различные подходы к правовым спорам с покупателями - судебная практика. Злоупотребления со стороны покупателей, эффективные способы противодействия им.
• Юридическая безопасность продавцов на маркетплейсах. Действующие механизмы урегулирования споров с маркетплейсами (Озон, Wildberries, Яндекс Маркет). Разбираем штрафы в оферте. Какие документы необходимы продавцу для работы с различными площадками. Цифровой арбитраж для защиты прав правообладателей. Как правильно работать с чатом поддержки Wildberries. Эффективное разрешение споров между продавцами товаров и маркетплейсами. Комиссия по созданию условий саморегулирования в электронной торговле.
• Как защищать интеллектуальные права на маркетплейсах в 2023 году? Виды объектов интеллектуальной собственности на маркетплейсах. Типичные случаи нарушений интеллектуальных прав на торговых площадках. Кейсы и судебная практика.Рекомендации и практические советы по защите объектов ИС.
• Требования обязательной маркировки товаров в системе Честный Знак. Группы товаров, подлежащие обязательной маркировке. Прослеживаемость движения маркированных товаров в системе Честный Знак. Нормативное регулирование работы в рамках дистанционной торговли. Схемы поставки маркированной продукции на маркетплейсы и информирование системы Честный Знак об обороте и выводе маркированных товаров из оборота (прямая подача, ЭДО). Описание схем FBO и FBS, DBS с учетом требований маркировки товаров. Практическая сторона сертификации товаров через Честный знак. Процедура маркировки. Сложности в процедуре маркировки.
• Выход на рынок Евразийской экономической зоны за пределами России. Какие возможности дает Евразийский экономический союз продавцам из России. Продажа товаров через российские маркетплейсы в странах евразийской экономической зоны. Выход на локальные маркетплейсы стран евразийской экономической зоны. Препятствия и особенности законодательства, которые необходимо учитывать при выходе за пределы российского рынка.
• Торговля с Китаем. Сложные вопросы и нюансы работы на китайских маркеплейсах (на примере маркетплейса Alibaba.com). Выход на китайский рынок: преимущества и недостатки. Продажа российских товаров на китайских маркетплейсах, что необходимо знать. Логистика.